Gostaríamos de saber alguma... - Tradução em inglês

Bom pessoal, estou a espera de um visto e tenho q fazer uma carta pra imigracao, preciso da ajuda de vcs pra poder passar pro ingles, segue a carta:
''Gostariamos de saber alguma informacao sobre o processo de visto de Bruna teles, esposa de Jose teles,enviamos os formularios e documentos dia 18 de junho de 2008, e ainda nao recebemos os passaportes de volta junto com o visto, recebemos apenas o certificate of application que tem apenas mais 9 dias de validade.
Isto esta nos trazendo muito transtorno, pois estamos sem nenhum tipo de documento de identificacao e isso tem atrapalhado muito as nossas vidas.nos enviamos a vcs 2 cartas comunicando nossa mudanca de endereco e junto com essas cartas mandamos a cópia do contrato de aluguel de nossa casa como comprovante de endereco, gostaria de saber se endereco foi atualizado por vcs.
Por favor peco-lhes encarecidamente que me deem informacao sobre o processo de visto ,pois estamos aflitos, pois ja se passaram quase 8 meses e nao recebemos os nossos passaportes de volta, e isso nos causa muito transtorno e aflicao.