Como escrever um e-mail formal em Inglês

Você trabalha ou pretende se inserir no mercado de trabalho? Possui domínio em linguagem para negócios? O famoso Business English vem se tornando uma ferramenta fundamental para quem deseja sucesso na carreira.

Cf. Curso de Business English

Trabalhar em um ambiente corporativo requer algumas qualidades, entre elas, a fluência em inglês é bem apreciada. Saber comunicar nesse idioma é importante para ascender na profissão e manter boas relações comerciais.

Para isso, você precisa aprender a enviar e-mail em inglês.

Afinal, dependendo de onde trabalha (ou pretende trabalhar), será de extrema importância para repassar informações, enviar relatórios ou criar seu networking!

E-mail formal

Essa é a maneira comum e, certamente, a esperada por você, pois é a mais procurada e indicada para utilizar no ambiente corporativo.

Geralmente, envia-se e-mails formais para colegas de trabalho, principalmente aqueles que se encontram em uma posição hierárquica acima da sua. Ou então quando tem-se interesse em aplicar para uma vaga de emprego.

Algumas dicas básicas

Caso a empresa que trabalhe não forneça uma conta de e-mail para que você crie seu usuário, ou, se você ainda está na fase de troca de e-mails com empresas para enviar currículos e manter algum tipo de networking, crie uma conta de e-mail neutra.

Evite contas como htinha_manhosa@hotmail.com ou hugordo@yahoo.com. A primeira impressão é a que fica, seja pessoalmente, seja via correio eletrônico! Por exemplo, me chamo Camila Oliveira, portanto uma conta adequada seria c_oliveira@hotmail.com.

O assunto do seu e-mail também é importante! Seja breve, mas conciso. Não dê muitos detalhes no título, mas forneça informações suficientes para que talvez aquela pessoa entenda o objetivo da mensagem.

Ao iniciar sua mensagem, dê os cumprimentos adequados:

• Dear Mr. McCoubrey, / Dear Mrs. Wakefield, [Caro Sr. McCoubrey / Cara Sra. Wakefield] – Se você sabe a quem está endereçando sua mensagem.
• Dear Sir or Madam, [Caro Senhor ou Senhora] ou
• To whom it may concern, [A quem interessar possa] – Se você não sabe a quem está endereçando sua mensagem.

Geralmente, tratamos a pessoa a quem endereçamos a mensagem pelo seu sobrenome, contudo, se essa ela for do seu convívio e vocês normalmente se tratam pelo primeiro nome, não há problema escrever, por exemplo, Dear John, Dear Vanessa.

Se a pessoa não te conhece ou possa não se lembrar de você, utilize o primeiro parágrafo para fazer uma breve apresentação sobre você, explique a razão pela qual está enviando aquela mensagem ou como você teve acesso ao e-mail dele/dela:

• My name is João Paulo Silva. I am writing you about the management position listed on Folha de São Paulo. I would like to apply for it. [Meu nome é João Paulo Silva. Eu estou escrevendo sobre o cargo de gerência listada na Folha de São Paulo e eu gostaria de aplicar para a posição.]

Após a breve introdução, ou, caso você conheça a pessoa a quem está enviando a mensagem, desenvolva o texto que deseja enviar, começando com:

• I am writing in reference to… [Eu estou escrevendo em referência à…]
• I am writing to enquire about… [Eu estou escrevendo para perguntar sobre…]

Seja direto, claro e tenha certeza que os pontos importantes ficaram bem explicados. Quebre em parágrafos quando abordar diferentes tópicos, para que o leitor perceba que um assunto se encerrou e que outro está iniciando.

Não escreva mais que cinco parágrafos, você está enviando um e-mail em inglês, não uma carta! Além disso, é aconselhável não exceder mais de cinco sentenças por parágrafo.

Em e-mails formais, evite fazer contrações como I’m, we aren’t e I’d like.

Antes de terminar sua mensagem, adicione suas considerações finais. É considerado sensato agradecer o leitor pela leitura da mensagem, ou por fazer o que está sendo pedido no e-mail.

Lembre-se, a linguagem é preciosa e muito fácil de ser mal interpretada! Sem um agradecimento, o leitor poderá achar que você está exigindo algo sem sequer levar em consideração o tempo, paciência e disponibilidade dele:

• Thank you for your patience and consideration. [Obrigado pela sua paciência e atenção.]
• I look forward to hearing from you. [Eu espero ouvir de você.]
• Thank you for your consideration. [Obrigado por sua atenção.]
• If you have any questions or concerns, please, let me know. [Se você tiver alguma pergunta ou interesse, por favor, me avise.]

Por fim, finalize seu e-mail com uma mensagem educada e formal, equivalente a um “atenciosamente” e, em seguida, assine com seu nome completo.

Se você possuir um cargo em uma empresa, inclua juntamente com o nome de onde trabalha ou o website. Se não estiver empregado, mas possui um website ou blog relacionado ao conteúdo enviado, inclua:

• Regards,
  John Newman
  Architect
  JN Arquitetura

• Sincerely,
  Júlia Barcelos
  www.crieseuwebsite.br

• Yours cordially,
  Luciana Santos Fernandes
  Sales Accountant Manager
  HJMN Inc.

• Respectfully,
  João Paulo Silva

• Yours faithfully,
  Lucas Mendes Lopes

• Yours sincerely,
  Isabela Pereira
  viajepelomundo.blog.br

Modelo de E-mail em Inglês

Vocabulário formal

• Thank you. – Utilizado para agradecer algo ou alguém por ter feito algo.
• I would like to apologize for… – Utilizado para se desculpar por algo que aconteceu.
• Unfortunately, I will not be able to… – Utilizado para se justificar por não poder fazer algo.
• I would rather… – Utilizado para falar sobre preferência.
• I would rather not… – Utilizado para falar que não prefere algo.
• Would you happen to…? – Utilizado para pergunta de a pessoa poderia fazer algo sabe de algo.
• How are you? – Caso queira, poderá perguntar como a pessoa está.
• I hope you are fine. – Utilizado em seguida do how are you? para demonstrar a intenção de como deseja que a pessoa esteja.
• As requested… – Utilizado para introduzir um assunto, em resposta a algo pedido previamente.
• As agreed… – Utilizado para introduzir um assunto, em resposta a algo que fora acordado anteriormente.

 Aprenda Mais

1. Como dizer “Enviar email, receber email” em inglês
2. Como dizer “segue em anexo” em inglês
3. Como dizer “Confirmar o recebimento” em inglês
4. Como dizer “responder um e-mail” em inglês
5. Como dizer “atenciosamente” em inglês

Espero que tenha gostado!

I look foward to hearing from you.
Regards,
Camila Oliveira