Como dizer "Atendimento (recepcionista hospitalar)" em inglês

Realizei a pesquisa e vi que para o atendimento do médico se utiliza o verbo "see", para atendentes de loja "help".

Como recepcionista também utilizo help? Por exemplo:

- Eu atendi este paciente a última vez que ele veio aqui

E preciso de ajuda também nos seguintes contextos:

- O paciente reclamou do atendimento médico
- É possível verificar o número da carteirinha no último atendimento.