Como dizer "está à escuta" em inglês

Há um grande silêncio que está sempre à escuta.

I dont understand this sentence. I found these two example. Please notice them and let me know which one is beter.

1- Os professores estão à escuta dos estudantes=The teachers are in touch with the students.

2- Os nossos serviços estão à escuta = Our services are at your disposition

"está à escuta" is an expression?
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Avatar do usuário Ricardo F. Bernardi 9230 15 171
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Peço que aguarde resposta.

Att. Ricardo.