E-mail:Would you plz also do... - Tradução em português

Bom dia!

Fiz uma compra pela internet e a roupa veio com pequenos defeitos e mandei um e-mail para a loja junto com as fotos, me responderam um e-mail só não entendi muito bem uma parte, poderiam me ajudar? vou colocar toda a resposta do e-mail e a parte que não entendi em negrito.

Dear
Thanks for your reply, ok. dear, terrible sorry about the trouble, for the damaged item . we would like to give you a nice gift for compensation for this problem is not seriously . We are sorry for our mistake. Would you plz also do a little concession ? we will be more careful next time. appreciate for your kindly cooperation.

Thanks in advance!